AGB Sanook Fahrradtouren
- Anforderungen
Der Kunde sollte gesund sein und darf nicht an einer ansteckenden Krankheit leiden. Zu Beginn und während einer Gruppenreise behält sich der Gruppenleiter das Recht vor, jeden Teilnehmer ganz oder teilweise auszuschließen, der den Anforderungen offensichtlich nicht entspricht oder den Reiseverlauf nachhaltig stört und auf die Abmahnung des Gruppenleiters nicht angemessen reagiert. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Reisepreises.
Teilnehmen kann jeder, der die in der Reisebeschreibung genannten Voraussetzungen erfüllt und die entsprechende Ausrüstung (Helm, Kleidung, Fahrrad) mitbringt oder nach Anmeldung mietet. Das eigene Fahrrad muss sich in einem optimalen technischen Zustand befinden. Der Kunde ist für die Wartung, den Ausfall und die Reparatur seines eigenen, mitgebrachten Fahrrades verantwortlich. Das Tragen eines Helms ist bei allen Touren obligatorisch. Grundsätzlich fährt jeder Teilnehmer auf eigenes Risiko und ist sich der Gefahren bewusst, die bei der Benutzung eines Fahrrades entstehen können. Er ist allein dafür verantwortlich, die körperlichen Anforderungen der gebuchten Radreise zu erfüllen.
Dennoch ist es möglich, bei Überlastung oder Krankheit mit dem Begleitfahrzeug zu fahren, wenn der Kunde eine Gruppenreise gebucht hat. Obwohl die Routen überwiegend auf gut ausgebauten Radwegen verlaufen, sollte der Teilnehmer über die thailändische Straßenverkehrsordnung ausreichend informiert sein. Die Teilnahme von Minderjährigen ist nur in Begleitung eines Erwachsenen und mit der Unterschrift eines Erziehungsberechtigten möglich. - Haftung
Der Reisende nimmt auf eigenes Risiko an der Reise teil. Sanook Cycling haftet nicht für Personen- oder Sachschäden als Folge von (aber nicht beschränkt auf): körperliche Anstrengung, auf die ein Gast nicht vorbereitet ist, Naturgewalten, Reisen mit dem Flugzeug, Zug, Auto, Boot oder anderen Transportmitteln oder mit dem Fahrrad, Pferd, zu Fuß oder einer anderen Form von Aktiv- oder Abenteuerreisen, Konsum von alkoholischen Getränken, zivile Unruhen, Terrorismus, Versagen der Ausrüstung, große Höhe, fehlender oder eingeschränkter Zugang zu medizinischer Versorgung an abgelegenen Orten und die Angemessenheit der medizinischen Versorgung, wenn sie einmal bereitgestellt wurde.
Sanook Cycling ist auch nicht haftbar für: Ausgaben (Mahlzeiten, Transport- oder Hotelkosten), die nicht im Reisepreis enthalten sind, aber möglicherweise notwendig sind, um zu oder von einem Reisebeginn oder -ende zu gelangen. Jegliche Haftung für Schäden am Gepäck ist ausgeschlossen, wenn diese Schäden beim Tragen oder Heben aufgrund des Alters oder des Zustands des Gepäckstücks unvermeidbar waren. Bei Verlust oder Beschädigung eines Gepäckstückes haften wir nur, wenn der Verlust von einem unserer Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde und wenn dieser Verlust unverzüglich nach Anzeige bei uns gemeldet wurde. Für Schäden, die nicht durch diese Klausel abgedeckt sind, empfehlen wir eine Reisegepäckversicherung. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für die Beförderung durch externe Anbieter.
Sanook Cycling behält sich das Recht vor, Routen- und Hoteländerungen vorzunehmen, wenn dies zur Verbesserung der Reisequalität oder zum Komfort und Wohlbefinden der Gäste erforderlich ist. Die Gäste erteilen Sanook Cycling die ausdrückliche Erlaubnis, Fotos oder Filmaufnahmen von ihren Reisen für Werbezwecke und kommerzielle Zwecke anzufertigen, sowie die Zustimmung zu einer solchen Nutzung durch Dritte, mit denen Sanook Cycling gemeinsam Marketing betreibt, ohne finanzielle Vergütung.
Sanook Cycling behält sich das Recht vor, Tipp- und Druckfehler in den Preisangaben und anderen Reiseinformationen zu korrigieren. Wir behalten uns das Recht vor, eine Person als Mitglied einer Reise abzulehnen oder zu behalten oder von einem Teilnehmer zu verlangen, auf seine Kosten von der Reise zurückzutreten, wenn dies nach Ansicht des Personals im besten Interesse der Gesundheit und Sicherheit des Teilnehmers und der Gruppe im Allgemeinen ist. Für den nicht genutzten Teil einer Tour wird keine Rückerstattung gewährt. Sanook Cycling übernimmt keine Haftung, die durch den Kauf eines nicht erstattungsfähigen Flugtickets entsteht.
- Anmeldung und Bestätigung
Die Buchung einer Sanook Radtour beginnt, wenn Sie unser Online-Buchungsformular ausfüllen. Das Ausfüllen dieses Formulars ist notwendig, um Ihre Buchung vornehmen zu können. Die Teilnahme an einer unserer Touren ist erst dann gültig, wenn wir das Buchungsformular erhalten haben. Der zuerst genannte Kunde muss über 18 Jahre alt sein. Eine Buchung wird erst ab dem Zeitpunkt der Zusendung einer Bestätigung durch das Unternehmen angenommen und verbindlich. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden zustande. Mit der Zahlung Ihrer Anzahlung und der Bestätigung, dass Sie diese Buchungsbedingungen gelesen haben, erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie das Buchungsformular vollständig durch, bevor Sie eine Anzahlung leisten, und setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie weitere Erklärungen zu den folgenden Bedingungen benötigen.
- Zahlungen
Zur Bestätigung Ihrer Buchung benötigen wir eine sofortige Anzahlung von 25 %. Der Restbetrag muss 45 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden. Bei Buchungen, die weniger als 45 Tage vor Reisebeginn getätigt werden, ist der volle Betrag zu zahlen, sobald die Buchung bestätigt ist. Der Reisepreis muss vor der Teilnahme an einer Reise vollständig bezahlt werden. Keine Person(en) kann/können an einer Tour teilnehmen, ohne die Rechnung vollständig zu begleichen und eine Bestätigung von uns zu erhalten.
Zahlungsmöglichkeiten:
Kreditkarte: Unser Kreditkartenanbieter berechnet 5,5% Gebühren. Diese Kosten geben wir an Sie weiter.
Bankkonto: Sie können auf unser thailändisches Geschäftskonto einzahlen, das Sie während des Bestellvorgangs angeben
Revolut/Wise Bankkonten: Optional können Sie uns über Revolut oder Wise bezahlen. Anweisungen erhalten Sie nach Eingang Ihrer Buchung. - Umbuchung
Es besteht kein Rechtsanspruch auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins und des Reiseziels nach Vertragsabschluss. Falls Umbuchungen möglich sind und Sanook Cycling diesen zustimmt, wird eine einmalige Servicegebühr von THB 1.500 pro Person fällig. Sie können Ihre Buchung bis zu 14 Tage vor der Abreise auf eine andere Person übertragen. Sie müssen uns schriftlich über diese Änderung informieren. Die Ersatzperson hat die mit der Teilnahme an der Reise verbundenen Bedingungen und weiteren Voraussetzungen zu erfüllen, wobei beide (Ersatzperson und Beförderer) gesamtschuldnerisch für den ausgeglichenen Preis und die entstandenen Mehrkosten haften. Solche zusätzlichen Kosten können zum Beispiel die nicht mehr mögliche Belegung eines Doppelzimmers sein. - Verspätungen von Flügen
Wir übernehmen keine Haftung für Verspätungen Ihrer Flüge, unabhängig davon, ob die Annullierung oder Verspätung durch das Wetter, eine Umplanung der Fluggesellschaft, einen Arbeitskampf oder ein mechanisches Versagen verursacht wurde. Wir gewähren keine Rückerstattung oder Entschädigung für verlorene Zeit und Leistungen aus dem Reiseprogramm. - Rücktritt durch die Gäste
Die Stornogebühren werden als Prozentsatz des Gesamtpauschalpreises wie folgt erhoben:– Jederzeit bis 30 Tage vor Abreise [100% – X]
Sie erhalten einen Betrag in Höhe von 100 % des Pauschalpreises abzüglich eines aufgelaufenen Betrags der tatsächlichen Kosten (Buchungsgebühr für Dritte, Buchungsgebühr für den Transport, Buchungsgebühr für das Hotel, jeder Betrag, der zu Ihren Gunsten für die Buchung angefallen ist) Mit einer Quittung versehen. Etwaige Gebühren für Zahlungsgateways oder Banküberweisungen werden nicht erstattet.
– 15 bis 29 Tage vor der Abreise [50% – X]
You will receive an amount of 50% package price subtracted by an accrued amount of actual costs (third parties booking fee, transport booking fee, hotel booking fee, any amount that occurred toward your benefit for booking) Provided with receipt(s).Sie erhalten einen Betrag in Höhe von 50 % des Pauschalpreises abzüglich eines aufgelaufenen Betrags der tatsächlichen Kosten (Buchungsgebühr für Dritte, Transportbuchungsgebühr, Hotelbuchungsgebühr, jeder Betrag, der zu Ihren Gunsten für die Buchung angefallen ist), versehen mit einem Beleg. Etwaige Gebühren für Zahlungsgateways oder Banküberweisungen werden nicht erstattet.
– 0 bis 14 Tage vor der Abreise: keine Erstattung.
- Annullierung aufgrund außergewöhnlicher Umstände
Wird die Reise infolge von Umständen, die wir nicht zu vertreten haben – Krieg, Streik, Unruhen, Epidemien, behördliche Anordnungen und dergleichen – erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten bzw. diesen kündigen. Dies gilt auch, wenn Reisen aufgrund äußerer Umstände (extreme Witterung, Rückreise wegen eines verletzten Teilnehmers oder des Reiseleiters usw.) nicht angetreten werden können oder abgebrochen werden müssen. Zusätzliche Kosten für eine eventuelle Rückreise gehen zu Ihren Lasten. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den gezahlten Reisepreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr. Ausnahmen von dieser Richtlinie kann nicht aus beliebigen Gründen, einschließlich wetterbedingter oder persönlicher Notfälle, vorgenommen werden. Sanook Cycling ist nicht verantwortlich für Kosten, die in Vorbereitung auf eine stornierte Reise entstehen, wie z.B. Flugtickets. Wir bedauern, dass wir nicht für Neben-/Folgekosten oder Ausgaben verantwortlich gemacht werden können, die Ihnen infolge von Änderungen oder Stornierungen entstehen. Für geringfügige Änderungen wird keine Entschädigung gezahlt. Jegliche Schäden/Verletzungen, die auf Ihre eigenen Handlungen, Handlungen einer anderen Partei, die nicht mit den vertraglichen Leistungen in Verbindung stehen, zurückzuführen sind, oder bei denen der Schaden/Verletzung aus Ereignissen/Umständen resultiert, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und vernünftigerweise nicht vorhergesehen werden konnten. Für Schäden, die Sanook Cycling zu verantworten hat, ist unsere Haftung strikt auf den doppelten Gesamtpreis der Tour beschränkt. Mit der Buchung einer Tour bei Sanook Cycling erklären Sie sich als Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden und akzeptieren diese Haftungsbeschränkung. - Stornierung der Reise durch Sanook Cycling
In den seltenen Fällen, in denen wir eine Reise stornieren müssen, werden alle bis dahin eingegangenen Zahlungen zu 100% zurückerstattet. - Haftung für gemietete Fahrräder und Ausrüstung
Schäden an Fahrrädern und sonstiger Reiseausrüstung, die durch unsachgemäßen Gebrauch und/oder Nichtbeachtung von Sicherheits- und Bedienungsanweisungen entstehen, werden dem Kunden in Höhe der Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung gestellt. - Helme
Das Tragen eines Fahrradhelms ist für alle Radfahrer vorgeschrieben. Das Nichttragen eines Helms führt dazu, dass der Kunde im Rahmen des Tourprogramms nicht mit dem Fahrrad fahren darf.